Caixa libera benefício de R$ 415,00 para quem já trabalhou com carteira assinada
Por Camila Crepaldi
A passos largos rumo à tecnologia está a Prefeitura de Santo André. A filosofia de inovação do prefeito Paulinho Serra caminha para mais uma etapa do sistema de modernização e agilidade nos atendimentos à população.
Dessa vez o anúncio feito por Paulinho, a tarde de ontem, foi sobre o lançamento do aplicativo que entrará em vigor daqui 90 dias. Trata-se de um serviço disponível à população para resolver, de forma mis rápida, problemas de zeladoria nos bairros e Centro.
Com a ferramenta (Colab), que deve ser instalada em cada aparelho celular, o morador poderá solicitar atendimento para diversos serviços municipais, como poda de árvores e capinagem, entre outros. O serciço representa uma evolução do ‘Santo André, Eu Amo, Eu Cuido’, programa lançado no ano passado, que passará a contar com maior participação dos moradores, se transformando no ‘Santo André, Eu Amo, Eu Cuido, Eu Colaboro’.
O aplicativo, segundo a Prefeitura, servirá como alternativa aos diversos canais disponíveis hoje para solicitação de serviços, como os de zeladoria. Atualmente, o morador deve registrar reclamação na Praça de Atendimento da Prefeitura ou via site. A partir de novembro, o munícipe que procurar atendimento na unidade da prefeitura, também será orientado par pelos atendentes a fazer a queixa ou denúncia pelo aplicativo para que ocorra adaptação da população quanto ao uso da nova plataforma.
Para que os casos sejam efetivamente resolvidos, o prefeito esclareceu que um treinamento deixará as equipes prontas para o funcionamento. “Já ocorreu treinamento da equipe que atenderá esses chamados, via aplicativo, para o uso da ferramenta, também acreditamos que o auxílio n prefeitura ajudará o cidadão que encontrar dificuldade no uso. Mas, vale destacar que, agora que estamos assinando de fato esse contrato, vamos preparar os atendentes para identificarem também os casos, direcionando corretamente e com agilidade cada situação para seu setor específico”, concluiu Paulinho.
O aplicativo já existente em 150 municípios do País, sendo que em dez deles os serviços são similares ao de Santo André, terá custo de R$ 33 mil por mês. A vigência do convênio será de 12 meses.
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